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发布时间:2018-12-27作者:访问量:298

编者按

本文系曹升校友在给《经济观察报》写的专栏文章,在搜狐首页被推荐,单一平台阅读量161万。时值岁末,本网站转载发布于灰度认知社公众号的《深度!盘点2018年互联网产业十大逻辑》,共同聆听校友对互联网产业的盘点解析,以飨读者。

  

2018年,中国企业赴美国上市创历史新高,中概股高达63只。其中,最引人侧目便是成立仅3年的社交型电商拼多多上市了。

腾讯等知名互联网公司,纷纷调整组织架构,把业务经营重心,从消费互联网转入产业互联网。

流量红利结束了,互联网和传统产业互相拥抱,新零售线上线下激战正酣,新物种层出不穷。

国产硬件产品中,华为以25份商业合同,成为全球最大的5G供应商。在软件产品中,TikTok(抖音国际版)一度占据了北美下载排行第一。可圈可点。

值此新旧交替之际,我们来解读一下未来十年互联网产业进化的十大逻辑:

  

  

1个逻辑:互联网的软件逻辑

互联网的软件逻辑主要包含这六大关键节点:信息上线、支付上线、交付上线、行为上线、数据上线、交易上线。

信息上线:早期,新浪、网易、搜狐等三大信息门户,是集中式信息入口;企业纷纷建立自己的官网,是个性化的信息入口。于是,越来越多的企业资料逐渐从线下搬到线上。

支付上线:支付宝、微信支付,成为了中美消费互联网的分水岭。从移动支付开始,美国走科技驱动,中国走体验至上,中美两国在消费互联网领域开始平分秋色。

交付上线:主要分为两种:

成就了苹果、腾讯。苹果成为全球最大的音乐分销商与游戏分销商,腾讯也成为全球最大的游戏开发商。音乐与游戏这些虚拟产品是可以在线交付的。

诞生了知识付费。喜马拉雅、得到APP这样的知识付费平台得以极大地发展,在线上可以完成整个生产消费和交付闭环。

行为上线:消费者整个购物过程全部上线,天猫、京东、淘宝这样的平台记录了消费者购物全过程,还有购物车可以进行二次营销。

数据上线:大数据营销帮助阿里超越百度与央视,成为中国最大的广告平台。数字化门店,也成就了诸如宝尊电商等一批代运营商。

交易上线:产业互联网中的找钢网,消费互联网中的美团外卖,都实现了线上交易,线下交付。

  

2个逻辑:互联网的硬件逻辑

硬件四大智能终端:

笔记本电脑,已经进入平台期。智能手机也渐渐饱和。

苹果、谷歌这样的互联网巨头都在押宝下一代智能终端:车载系统。

智慧家居将在车载系统大规模上市后再爆发,主要原因是智慧家居的核心解决方案和系统集成还远未成型。

小米押宝智慧家居可能押对了,好像也押早了。

  

3个逻辑:传统产业+互联网的进化逻辑

传统产业拥抱互联网,首先不在于行动,而在于认知的转变。最大的认知转变,莫过于:以前以生产商为主,以“货、场、人”的顺序来组织生产、经营、销售;现在要完全转变为消费者为主,以“人、场、货”的顺序,以消费者为核心,以销定产。

其中诞生了盒马鲜生(生鲜商超餐饮)、三只松鼠(互联网休闲食品品牌)、红领制衣(服装个性化订制)等新业态。

传统产业+互联网的进化逻辑,尚在探索中。

互联网产业本身没有停滞,也在像生物物种一样持续试错、迭代、进化。

  

互联网产业进化逻辑分为两种:

4个逻辑:互联网产业进化逻辑之商业逻辑

流量商业:早期的BAT、现在的TMD等巨头已经把流量瓜分了,目前已经很难形成新的超级流量入口。

抖音可能是国际化最好的一款产品,而今日头条可能是距阿里、腾讯AT最近的第二代流量型平台。

用户商业:流量红利结束后,大家都从流量转为留量。通过激发老客户,带来新客户,于是,用户运营成了互联网的标配。

譬如,给星巴克带来麻烦的新咖啡中,瑞幸咖啡(场景咖啡)、连咖啡(社交咖啡)都是从用户关系下手的。

数据商业:数据有一个非常大的红利,主要核心就是把经验主义的商业因果关系转化成可追溯、可视化、可复制的商业变量关系。

商业智能领域的帆软、用户行为分析领域的神策数据等迅猛发展。

认知商业:国际上,IBM在全球率先提出了认知商业,重点关注在人工智能应用于商业经营。在国内,灰度认知社第一个提出认知营销。

编者注:认知营销的定义:

认知营销,就是以消费者为中心,找到客户擅长的语言,选择客户易于理解的逻辑,帮助客户建立决策标准,以期极大地提升营销的效率与效果。

在用户触点,我们通常会问3个问题:

1.商家在什么场景下接触到用户?

2.在这个场景下,用户对商家的映象是什么?

3.离开这个场景一段时间后,商家在用户心智中沉淀下来的关键词是什么?

在决策触发,我们通常也会问3个问题:

1.用户在什么场景下想到商家?

2.在这个场景下,用户想到商家的什么关键词?

3.这些关键词,能不能促进用户更快更好地决策?

  

5个逻辑:互联网产业进化逻辑之流量逻辑

互联网有四大流量:搜索型电商、交易型电商、社交型电商、内容型电商。

搜索型电商时代已经过去了,现在主战场是交易型电商(天猫、京东、淘宝、唯品会),这类电商用户增长的天花板已经到了。

阿里提出新零售,京东提出无界零售,腾讯提出智慧零售,都是这类电商在痛苦转型。

下一代电商是社交型电商内容型电商

社交型电商做平台极难,目前拼多多算是一枝独秀,还有云集发展得也还不错,量级比拼多多要差不少。

内容型电商中的佼佼者,算是大众点评(中国最大的餐饮消费口碑库)、小红书(中国最大的境外商品消费口碑库),今年以来,淘宝也在强化内容生产。

随着流量越来越贵,未来的商业,都是内容吸附流量或者社交裂变流量的商业。

  

6个逻辑:互联网2C业务进化逻辑之物流进化逻辑

次日物流:电商早期都是以卖货为主,消费者可以接受隔日送达。京东物流的用户体验做得比较好,送货快。

即时物流:消费者进入便利店时,是有需求希望立即交付,这叫即时物流。代表企业譬如7-11,号称日配食品工厂。

30分钟物流:在次日物流和即时物流之间,诞生了一个卖食品、卖餐饮、卖服务为主的30分钟物流的本地生活服务平台。其中以美团点评,以及阿里的“口碑+饿了么”为代表。

1小时物流VS 2小时物流:未来本地生活服务平台会逐渐长大,品类会拓展,成为小城镇1小时物流生活圈和大城市2小时物流生活圈,像滴滴、顺丰、闪送这样的企业,都有机会来参与竞争。

类似地,我们看到了去年美国出行服务企业Uber送餐收入高达30亿美元。

  

7个逻辑:互联网2C业务进化逻辑之社交进化逻辑

互联网广告:早期,大家把电视广告直接搬到了互联网。

新媒体矩阵:后来,微信公众号、头条号、百度百家号这些自媒体兴起,大家都来做新媒体矩阵,爆发了巨大的商业势能。

社会化传播:杜蕾斯、江小白等品牌深谙社会化传播的精髓,吃到了红利。

社交裂变:拼多多、连咖啡等洞察到社交关系链的重要价值,玩转了社交裂变。

超级IPIP是最终目标,它自带粉丝,自带流量,商业势能巨大。譬如罗辑思维。

  

8个逻辑:互联网2C业务进化逻辑之内容进化逻辑

内容型商业在中国还在摸索,刚刚起步。

可以分成两个阶段:

第一阶段:以博主、网红、明星为主,这些KOL先有流量,而后把流量变现,形成带货能力。

第二阶段:未来会以专业买手、设计师为主,这些专业人士先有内容质量与专业性,再反向聚合流量,最终形成带货能力。

目前看起来这条路还比较长,让我们拭目以待。

  

9个逻辑:互联网2B业务进化逻辑之2C业务中台化

中国的互联网已经从消费互联网发展到产业互联网。消费互联网里,好摘的果子已经摘完了。这时出现了一个有趣的趋势,就是2C业务中台化

譬如新辣道分离出来一个专门做供应链的信良记;真功夫分离出来一个专门做供应链的功夫鲜食汇,这些或多或少都是冲着美国标杆Sysco西斯科(北美最大的餐饮服务商)去的。

同时,还出现一个趋势,以增长黑客、认知营销等为理论依据的大数据营销、社交裂变也是如火如荼。譬如中信出版社出版杨飞的《流量池》,据说卖到了15万册。

  

10个逻辑:互联网2B业务进化逻辑之2B业务价值链重组

第一,云计算、大数据、物联网、人工智能等科技进步,推动传统信息服务向数据服务、智能应用转化。

第二,新经济平台化趋势非常明显。阿里的钉钉为企业开放智能营销,科大讯飞开放了语音应用,美团给喜茶、奈雪の茶等提供了新茶饮系统。

第三,传统企业平台化趋势也同样明显。譬如制造业的海尔、酷特智能,传统软件业的广联达,等等,都在向平台化发展。

商业核心是决策,决策核心是认知。

传统企业+互联网,最难的不在于行动,而在于企业家认知的升级。

  

校友名片

曹升,1995年毕业于皇冠娱乐电子信息工程学院,皇冠娱乐校友会北京分会秘书长,灰度认知社创始人,专注研究企业业绩增长的两大引擎:营销与金融。专注业绩增长,解读技术诀窍,拓展认知边界。

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